چکیده:

امروزه بهره‌وری مفهومی بحث‌انگیز و موضوعی باب روز است که در کتابها، مجلات و مقالات و روزنامه‌ها دائماً به چشم می‌خورد. مورد استفاده آن وقتی است که هدف، ایجاد بهبود در ارائه کالا و خدمات باشد و ساده‌ترین رابطه تعریف شده برای آن نسبت به محصول نهایی (ستاده) با وسایل به کار رفته برای تولید آن (داده‌ها) است.

فن خانه تکانی صنعتی، آراستگی،‌ هفت سین صنعتی. پنج‌اس و یا پنج ت (که با هر عنوانی نامیده شود، ماهیتاً تفاوتی نخواهند کرد.) که از اساسی‌ترین شیوه‌های بهبود بهره‌وری است که اخیراً در کشور ما از کارخانه‌های ژاپنی الگوبرداری شده است و ژاپنی‌ها پس از جنگ جهانی دوم آن را از فرهنگ صنعتی آمریکا اقتباس کرده‌اند. اما با فرهنگ ملی و سنتی خود ممزوج نموده و پدیده‌ای بومی از آن پدید آورده‌اند که در تمامی صنایع‌شان به کار گرفته می‌شود.

به اعتقاد من، ما ایرانیان ذاتاً مردمی پاکیزه هستیم و آنچه باید متوجه آن باشیم صنعتی کردن این مفاهیم ملی/ مذهبی و از خانه به کارخانه بردن آنهاست، تا خود را باور کنیم و دریابیم هیچکدام از این اس‌ها واقعاً مطلب جدید و بدیعی نیستند.

در استفاده از این رویکرد، آموزش و فرهنگ‌سازی اولین عامل مهم محسوب می‌شود، چون «انسان با کیفیت، محصول با کیفیت تولید می‌کند.» و در کارخانه‌هایی که خط تولید وجود دارد هر ایستگاه یا واحد تولیدی،‌ ایستگاه قبلی است. به کارگیری سیستم ۵S می‌تواند موجب بالارفتن روحیة کارکنان و علاقمندی آنها به کار، بهبود ایمنی، کاهش آلودگی محیط کار، کاهش نرخ خرابی ماشین آلات و دستگاهها، بهبود روش کنترل مدیریتی،‌ کمک مشارکت جمعی و تقویت خود کنترلی همه کارکنان و در یک کلمه افزایش بهر‌ه‌وری می‌باشد.

فهرست مطالب

فصل اول……………………………………………………………………………………………… ۱

     ۱-۱- مقدمه………………………………………………………………………………………. ۲

     ۲-۱- بیان ضرورت تحقیق……………………………………………………………………. ۳

     ۳-۱- موضوع تحقیق…………………………………………………………………………… ۵

     ۴-۱- بهره‌وری در ایران……………………………………………………………………….. ۶

     ۵-۱- لزوم توجه به بهره‌وری در ایران……………………………………………………… ۷

     ۶-۱- سازمان بهره‌وری ملی ایران…………………………………………………………… ۸

     ۷-۱- بهره‌وری در صنایع کشور و صنعت خودرو………………………………………. ۹

      ۸-۱- شواهد پایین بودن بهره‌وری در ایران و نازل بودن اکثر عوامل مرتبط با پنج‌اس…… ۱۰

     ۹-۱- تاریخچه پنج‌اس………………………………………………………………………… ۱۱

     ۱۰-۱- اهمیت موضوع تحقیق……………………………………………………………….. ۱۲

     ۱۱-۱- نوع تحقیق………………………………………………………………………………. ۱۳

     ۱۲-۱- قلمرو تحقیق…………………………………………………………………………… ۱۴

     ۱۳-۱- فرضیات تحقیق……………………………………………………………………….. ۱۵

     ۱۴-۱- تعریف متغیر مستقل و وابسته………………………………………………………. ۱۵

     ۱۵-۱- واژه های کلیدی مورد استفاده………………………………………………………. ۱۶

فصل دوم…………………………………………………………………………………………….. ۱۷

     ۱-۲- بهره‌وری به عنوان یک نظریه جامع…………………………………………………. ۱۸

     ۲-۲- مفهوم عام بهره‌وری…………………………………………………………………….. ۱۸

     ۳-۲- مولفه های بهره‌وری…………………………………………………………………….. ۲۰

     ۴-۲- اهمیت موضوع…………………………………………………………………………… ۲۴

     ۵-۲- تاریخچه بهره‌وری………………………………………………………………………. ۲۶

     ۶-۲- روشهای ارتقاء بهره‌وری………………………………………………………………. ۳۳

         ۱-۶-۲- الگوی ماهواره‌ای………………………………………………………………… ۳۳

         ۲-۶-۲- سیستم (PRICE)………………………………………………………………..

         ۳-۶-۲- مدل وروم (Vroom)…………………………………………………………….

     ۷-۲- شیوه های تحلیل بهره‌وری……………………………………………………………. ۴۰

     ۸-۲- فنون بهبود بهره‌وری……………………………………………………………………. ۴۰

         ۱-۸-۲- بهبود بهره‌وری ارزش افزوده از طریق مدیریت مالی……………………. ۴۳

         ۲-۸-۲- رویکرد سینک کیفیت در بهره‌وری Sink…………………………………..

         ۳-۸-۲- چرخه بهره‌وری………………………………………………………………….. ۴۶

         ۴-۸-۲- روش نظام مند در بهبود بهره‌وری (Systematic)…………………………

         ۵-۸-۲- دوایر بهبود بهره‌وری (PIC)…………………………………………………..

     ۹-۲- راهبردهای بهره‌وری……………………………………………………………………. ۵۸

         ۱-۹-۲- راهبرد تحول و نوآوری………………………………………………………… ۵۸

         ۲-۹-۲- راهبرد بهبود………………………………………………………………………. ۵۹

     ۱۰-۲- عوامل موثر بر بهره‌وری……………………………………………………………… ۶۱

         ۱-۱۰-۲- عوامل مطرح شده توسط سومانس (Sumanth-1989)………………….

         ۲-۱۰-۲- عوامل مطرح شده توسط پروکپنکو (Prokopenko-1987)…………….

     ۱۱-۲- عوامل موثر بر بهره‌وری یک سازمان………………………………………………. ۶۳

     ۱۲-۲- اندازه گیری بهره‌وری…………………………………………………………………. ۶۷

         ۱-۱۲-۲- اندازه گیری بهره‌وری کل……………………………………………………. ۷۰

         ۲-۱۲-۲- اندازه گیری بهره‌وری عامل سرمایه………………………………………… ۷۲

         ۳-۱۲-۲- اندازه گیری بهره‌وری عامل کار…………………………………………….. ۷۴

     ۱۳-۲- اثر نوآوری بر بهره‌وری………………………………………………………………. ۷۵

     ۱۴-۲- فرهنگ بهره‌وری ملی و سازمانی………………………………………………….. ۷۸

     ۱۵-۲- مشخصات حرکت بهره‌وری………………………………………………………… ۸۰

     ۱۶-۲- مشکلات بهره‌وری……………………………………………………………………. ۸۱

     ۱۷-۲- سیستم پنج‌اس…………………………………………………………………………. ۸۲

         ۱-۱۷-۲- تحول پنج‌اس…………………………………………………………………… ۸۴

         ۲-۱۷-۲- مفهوم پنج‌اس…………………………………………………………………… ۸۶

         ۳-۱۷-۲- پنج‌اس کاربردی……………………………………………………………….. ۹۶

           ۴-۱۷-۲- درک درست برای درک درست پنج‌اس باید به موارد ذیل توجه شود……. ۹۶

         ۵-۱۷-۲- تکنیکهای کاربردی در پنج‌اس……………………………………………… ۹۸

         ۶-۱۷-۲- فعالیتهای جامع و بهم پیوسته……………………………………………….. ۱۰۰

         ۷-۱۷-۲- فواید اجرای پنج‌اس………………………………………………………….. ۱۰۰

         ۸-۱۷-۲- روش عملی اجرای پنج‌اس…………………………………………………. ۱۰۱

         ۹-۱۷-۲- نکات مهم و اساسی اجرای پنج‌اس……………………………………….. ۱۰۳

     ۱۸-۲- هفت سین صنعتی…………………………………………………………………….. ۱۰۴

     ۱۹-۲- پنج‌اس یا «پنج ت»؟………………………………………………………………….. ۱۱۱

     ۲۰-۲- تاریخچه بهره‌وری در ایران خودرو……………………………………………….. ۱۱۲

         ۱-۲۰-۲- نحوه اجرای سیستم پنج‌اس در ایران خودرو (دستورالعمل)…………. ۱۱۵

         ۲-۲۰-۲- سلسله مراتب…………………………………………………………………… ۱۱۸

         ۳-۲۰-۲- ملاحظات در خط کشی محل ورود و خروج کالا و پرسنل…………. ۱۱۹

         ۴-۲۰-۲- استفاده از دستورالعمل برچسب قرمز (Red Tag)………………………

         ۵-۲۰-۲- سیستم هدفگذاری هوشین…………………………………………………… ۱۲۸

         ۶-۲۰-۲- سیستم پیشنهادات (SS)………………………………………………………

         ۷-۲۰-۲- سیستم T.T.ROOM…………………………………………………………..

         ۸-۲۰-۲- اهداف و رسالتها………………………………………………………………. ۱۳۳

     ۲۱-۲- توسعه بهره‌وری در ساپکو…………………………………………………………… ۱۳۴

     ۲۲-۲- کمی راجع به شرکت ایساکو……………………………………………………….. ۱۴۰

فصل سوم…………………………………………………………………………………………….. ۱۴۱

     ۱-۳- مقدمه………………………………………………………………………………………. ۱۴۲

     ۲-۳- روش تحقیق پژوهش حاضر…………………………………………………………. ۱۴۲

     ۳-۳- تعریف جامعه……………………………………………………………………………. ۱۴۳

     ۴-۳- آشنایی با جامعه آماری………………………………………………………………… ۱۴۴

         ۱-۴-۳- تاریخچه ایران خودرو………………………………………………………….. ۱۴۴

         ۲-۴-۳- نحوه نمونه گیری و انتخاب شرکتهای مورد نظر………………………….. ۱۴۶

     ۵-۳- حجم نمونه و روش نمونه گیری…………………………………………………….. ۱۴۹

     ۶-۳- ابزار جمع آوری داده‌ها………………………………………………………………… ۱۵۰

     ۷-۳- پرسشنامه………………………………………………………………………………….. ۱۵۰

     ۸-۳- روشهای آماری مورد استفاد جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها…………………….. ۱۵۲

     ۹-۳- مراحل آزمون تحلیل واریانس………………………………………………………… ۱۵۳

     ۱۰-۳- همبستگی……………………………………………………………………………….. ۱۵۴

     ۱۱-۳- بررسی اعتبار ابزار سنجش………………………………………………………….. ۱۵۵

     ۱۲-۳- روایی ابزار سنجش…………………………………………………………………… ۱۵۵

فصل چهارم…………………………………………………………………………………………. ۱۵۷

     ۱-۴- نتایج آزمون تحلیل رگرسیون…………………………………………………………. ۱۵۸

         ۱-۱-۴- آزمون فرضیه اصلی…………………………………………………………….. ۱۵۸

         ۲-۱-۴- آزمون فرضیه های فرعی ۱ تا ۵……………………………………………… ۱۶۰

     ۳-۴- نتایج ضمنی تحقیق…………………………………………………………………….. ۱۶۱

     ۴-۴- آزمون تحلیل واریانس فریدمن………………………………………………………. ۱۶۳

     ۵-۴- بررسی همبستگی بین اجزاء سیستم ۵S و بهره‌وری…………………………….. ۱۶۴

فصل پنجم……………………………………………………………………………………………. ۱۶۵

۱-۵- نتایج بدست آمده…………………………………………………………………………….. ۱۶۶

۲-۵- پیشنهادها………………………………………………………………………………………. ۱۶۸

دانلود